Detalhes do curso

Domine a Arte das Vendas: Técnicas Infalíveis para Atendimento de Excelência

Próxima turma: 09/01/2025

Apresentação - Técnicas de Vendas Varejo

Visão geral do Curso

Este curso é destinado a vendedores e profissionais que desejam elevar suas habilidades de atendimento, desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-venda. Combinando estratégias práticas e conceitos teóricos, você aprenderá a construir uma abordagem eficiente e empática, superar objeções, fidelizar clientes e maximizar resultados em vendas, tanto no varejo físico quanto no digital.Diferenciais do Curso:Método comprovado: Baseado em práticas utilizadas pelos maiores especialistas em vendas e marketing. Conteúdo dinâmico: Técnicas modernas e aplicáveis a diversos segmentos do mercado. Foco na experiência do cliente: Aprenda a conectar-se com as necessidades e expectativas dos clientes.

Lições do Curso

O impacto da primeira impressão. Postura e comunicação não verbal. Como utilizar os sentidos (visual, auditivo, sinestésico) no processo de vendas.
A importância de rotinas matinais e organização. Como manter uma mentalidade positiva e profissional.
Como iniciar uma interação com entusiasmo e empatia. Ferramentas para entender as necessidades do cliente: perguntas abertas, escuta ativa e validação.
Técnicas para destacar os benefícios e criar impacto. Utilização de gatilhos mentais como reciprocidade, prova social e escassez. Conexão emocional com o cliente através de histórias e personalização.
Estrategicamente lidando com as principais objeções (preço, concorrência, indecisão). O papel da transparência e do conhecimento no fechamento de vendas.
Técnicas para fechar vendas de forma eficaz. Como garantir um pós-venda memorável e construir relacionamento duradouro. Acompanhamento e fidelização de clientes: do follow-up ao feedback.
Duração

3 Horas

Formato do Curso

online

Requisitos

Não há

Nível do Curso

iniciante

Possui Certificado?

Sim

Possui Indicação para trabalho?

Sim

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