Desenvolve habilidades de comunicação e interação entre pessoas, enfatizando respeito, empatia e o impacto das redes sociais na vida social e profissional.
Ensina a importância de apresentar uma boa imagem no atendimento ao cliente, abordando vestuário, linguagem adequada e maneiras de transmitir profissionalismo.
Explora o conceito de turismo como atividade econômica, destacando a relevância do atendimento ao turista e a promoção de locais turísticos.
Focado em São José dos Pinhais e Curitiba, o módulo aborda os principais pontos turísticos e logradouros, com orientações sobre como melhor atender os visitantes e orientar-se pela região.
Oferece frases úteis e técnicas para comunicação básica em inglês, visando atender turistas estrangeiros de forma eficiente.
Introduz práticas de direção segura para prevenir acidentes e garantir a segurança de passageiros e motoristas.
Apresenta orientações básicas para lidar com emergências até a chegada de profissionais qualificados, enfatizando a segurança do socorrista.
Fornece conhecimentos essenciais para manutenção preventiva de veículos, incluindo interpretação de indicadores do painel e cuidados básicos com óleo e filtros.