Detalhes do curso
WhatsApp Business: Domine o Atendimento e as Vendas com Estratégias de Sucesso
- 3 Horas horas
- online
- 29,90
Próxima turma: 07/01/2025
Visão geral do Curso
O curso capacita profissionais e empresas no uso do WhatsApp Business como ferramenta essencial de comunicação e vendas. Através de estratégias práticas, o aluno aprenderá a configurar a conta empresarial, explorar recursos avançados e garantir segurança e conformidade legal, elevando a experiência do cliente e os resultados do negócio.
Lições do Curso
O que é WhatsApp para Empresas.
Diferenças entre WhatsApp Pessoal e Business.
Benefícios de utilizar a plataforma na comunicação empresarial.
Criando e configurando uma conta no WhatsApp Business.
Otimização do perfil comercial:
Adicionar foto, capa e descrição.
Inserir horários de atendimento, localização e link para redes sociais.
Dicas para criar um catálogo de produtos/serviços.
Uso de etiquetas para organização de contatos.
Listas de transmissão e como utilizá-las.
Criando links curtos e mensagens automáticas.
Catálogo de produtos:
Adicionar, editar, ocultar e apagar itens.
Respostas rápidas para agilizar o atendimento.
Lead Response Time e sua importância na conversão de clientes.
Integração com ferramentas de CRM:
Gestão de contatos e funil de vendas.
Automatização e personalização no atendimento.
Aplicação do método BANT na qualificação de leads.
Verificação em duas etapas para proteger a conta.
Compliance com LGPD:
Consentimento e transparência no uso de dados.
Evitando denúncias de spam.
Boas práticas no uso de listas de transmissão:
Horários adequados e personalização de mensagens.
Estratégias para proteger dados dos clientes.
Checklists para uma implementação eficiente.
Análise de casos práticos e estudos de sucesso.
Planos de melhoria contínua no uso da ferramenta.
Duração
3 Horas
Formato do Curso
online
Requisitos
Não há
Nível do Curso
iniciante
Possui Certificado?
Sim
Possui Indicação para trabalho?
Não
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